ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

Formulario digital de la Asociación Centro de Investigación, Conciliación, Arbitraje y de Resolución de Conflictos Pozzo & Asociados.

ARCHIVO VISUAL / POZZO & ASOCIADOS

ASOCIACIÓN CENTRO DE INVESTIGACIÓN CONCILIACIÓN ARBITRAJE Y DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS POZZO & ASOCIADOS

RUC: 20614990067

FORMULARIO

Registre su queja o reclamo

Reclamo: disconformidad relacionada con productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

Identifique a la empresa y al consumidor, seleccione el tipo de bien contratado, describa el monto y la unidad o servicio relacionado. Luego explique el detalle y formule un pedido concreto. Revise el correo y teléfono antes de enviar para facilitar una respuesta.

El registro del formulario no sustituye otros mecanismos que pudieran corresponder ni implica aceptación de los hechos expuestos.

1. Datos de identificación de la empresa

RUC de la empresa

Razón social

Dirección

Departamento

Provincia

Distrito

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombres

DNI / CE

Domicilio

Teléfono

Tipo de bien contratado

Servicio Producto

3. Identificación del bien contratado

Monto reclamado

Nombre de unidad, programa o curso

Descripción

4. Detalle de la reclamación

Seleccione si es queja o reclamo

Queja Reclamo

Tipo de reclamo o queja

Detalle

Pedido